Filtrer par domaine
Filtrer par année
Filtrer par mois
©  D.R.
L’enseignement supérieur évolue, grâce aux CRM, vers une « culture client » (Didier Serrant)

Les établissements d’enseignement supérieur, en particulier les écoles privées « ont fait le choix d’avoir une “culture client”. Celle-ci répond à une évolution des mentalités et à une pression du marché », indique Didier Serrant, fondateur de Mélétys Loyalty, président du Cercle de la relation…
Domaine(s) : Enseignement supérieur, Formation, Politique & Gouvernance
• Rubrique(s) : Écoles d’enseignement supérieur , Formations, Executive Education , …
• Article n° 61819
• Publié le 18/02/2016 à 10:00
Ensta Bretagne : nominations au conseil d’administration

Linda Gardelle, Philippe Dhaussy, Cédric Doudard et Ali Mansour sont nommés membres du conseil d’administration de l’Ensta Bretagne en qualité de représentants du personnel d’enseignement et de recherche de l’Ecole par arrêté du 04/02/2016, paru au Journal officiel du 18/02/2016. Bernard Tréguer…
Domaine(s) : Enseignement supérieur
• Rubrique(s) : Carrières – Management , Écoles d’enseignement supérieur , Gouvernance - Stratégie
• Article n° 62709
• Publié le 18/02/2016 à 09:53
©  D.R.
Dossier. Les CRM dans l’enseignement supérieur : enjeux, acteurs et bonnes pratiques

Ils sont un héritage du monde de l’entreprise. Les outils de CRM, pour « Customer Relationship Management » (GRC en français, gestion de la relation client), ont progressivement trouvé leur place dans le secteur de la formation à partir du milieu des années 2000. La prise de conscience du monde…
Domaine(s) : Enseignement supérieur, Formation, Politique & Gouvernance
• Rubrique(s) : Écoles d’enseignement supérieur , Numérique, Universités
• Article n° 62674
• Publié le 18/02/2016 à 08:00
© MM
Sélection en master : la liste prévue par le conseil d’Etat sera « très limitative » (NVB)

« Sur cette question de la sélection en master, le Conseil d’Etat a été très clair en précisant la portée de l’article L612-6 du code de l’éducation. Vous pouvez compter sur moi pour m’assurer que la dite liste soit très limitative car la sélection à l’université s’appose à la démocratisation et …
Domaine(s) : Enseignement supérieur, Formation, Politique & Gouvernance
• Rubrique(s) : Formations, Universités, Politique, …
• Article n° 62691
• Publié le 17/02/2016 à 18:37
©  D.R.
Conseil des ministres : projet de loi ratifiant l’ordonnance du 26/11/2015 relative aux CCI et CMA

Emmanuel Macron, ministre de l’économie, de l’industrie et du numérique et Martine Pinville, secrétaire d’Etat chargée du commerce, de l’artisanat, de la consommation et de l’économie sociale et solidaire présentent un projet de loi ratifiant l’ordonnance du 26/11/2015 relative aux réseaux des CCI…
Domaine(s) : Enseignement supérieur, Politique & Gouvernance
• Rubrique(s) : Écoles d’enseignement supérieur , Législation - Réglementation, Politique, …
• Article n° 62669
• Publié le 17/02/2016 à 18:07
©  D.R.
Etudiants étrangers en Australie : + 1,3 Mds € de revenus générés entre 2014 et 2015

Les revenus générés par la présence des étudiants internationaux en Australie ont augmenté en 2015 de plus de 2 Mds $ australiens [1,3 Mds €] par rapport à 2014. Le secteur de l’éducation internationale constitue désormais le troisième poste à l’exportation en Australie derrière le charbon et le…
Domaine(s) : Enseignement supérieur, Politique & Gouvernance
• Rubrique(s) : Budgets – Financements, Écoles d’enseignement supérieur , Vie étudiante, …
• Article n° 62665
• Publié le 17/02/2016 à 17:47
© Lyon1
Université Lyon 1 : rejet du recours par la commission de contrôle des opérations électorales

« Nous prenons acte de la décision de rejet de notre recours par la CCOE (Commission de contrôle des opérations électorales), mais nous n’avons pas une totale satisfaction et nous nous réservons la possibilité de saisir le tribunal administratif », déclare Frédéric Fleury, actuel vice-président…
Domaine(s) : Enseignement supérieur
• Rubrique(s) : Vie étudiante, Universités
• Article n° 62548
• Publié le 17/02/2016 à 17:34
Etudiants étrangers en France : les effectifs stagnent à l’université et augmentent dans les écoles

« En 2014-2015, les effectifs d’étudiants étrangers dans les universités françaises stagnent. Ils augmentent nettement dans les autres formations notamment d’ingénieurs et en écoles de commerce, avec une hausse de 21 % par rapport à 2010-2011 », indique Campus France dans sa note “Essentiel” de…
Domaine(s) : Politique & Gouvernance, Enseignement supérieur, Formation
• Rubrique(s) : Formations, Universités, Écoles d’enseignement supérieur , …
• Article n° 62654
• Publié le 17/02/2016 à 17:31
© Agence Prisme / Pierre Jayet
« Le CRM, nouvel outil des business schools » (J-F Fiorina, GEM)

« Depuis quelque temps, le CRM, outil de gestion de la relation clients a envahi les campus des business schools. Non pas sur le plan académique puisqu’il est enseigné dans tout bon cours de marketing mais dans la gestion de nos établissements. Cet engouement s’est accéléré depuis trois ans, face…
Domaine(s) : Politique & Gouvernance, Enseignement supérieur, Formation
• Rubrique(s) : Carrières – Management , Écoles d’enseignement supérieur , Formations, …
• Article n° 61815
• Publié le 17/02/2016 à 17:23
©  D.R.
CRM : le point de vue et les conseils des éditeurs

Quels sont les enjeux d’un projet CRM pour les établissements du point de vue des principaux prestataires du secteur ? News Tank Education interroge les éditeurs de solutions CRM, qu’ils soient spécialistes du secteur ou généralistes du CRM.

Domaine(s) : Enseignement supérieur, Formation, Politique & Gouvernance
• Rubrique(s) : Carrières – Management , Écoles d’enseignement supérieur , Formations, …
• Article n° 61820
• Publié le 17/02/2016 à 16:50