CRM : le point de vue et les conseils des éditeurs

Quels sont les enjeux d’un projet CRM pour les établissements du point de vue des principaux prestataires du secteur ? News Tank Education interroge les éditeurs de solutions CRM, qu’ils soient spécialistes du secteur ou généralistes du CRM.

L’avis des experts du CRM

Des étudiants « digitalisés »

 « Les étudiants sont aujourd’hui digitalisés. Les écoles doivent intégrer ce paramètre et adopter des outils digitaux et de business intelligence qui répondent à cette tendance pour communiquer avec eux de façon simple et efficace, connectés avec les systèmes informatiques de l’établissement. A nous de leur proposer des outils intégrés, sur-mesure et qui ne nécessitent pas d’être informaticien pour les utiliser ». Florence Cann, directrice déléguée d’Oscar CRM Campus (40 clients dans…