Colloque DGS 2015 : « Repenser l’offre de services en direction des étudiants » (Patrice Serniclay)
"Ma conviction, c’est qu’on doit repenser globalement l’offre de services de l’université en direction des étudiants, en partant de l’étudiant, comme une entreprise doit penser à son client pour le satisfaire. Nous sommes pas des entreprises, nous avons une mission de service public, mais l’étudiant doit être au centre des préoccupations de...

