PUI Normandie : « un pilotage par les processus, inspiré de l’ISO 9001 » depuis la rentrée 2025 (C. Oden)

« J’ai mis en place un pilotage par les processus, inspiré de l’ISO 9001, pour passer d’un plan d’action sur quatre ans à un plan d’amélioration continue. Les indicateurs demandés par l’ANR prennent ainsi du sens, car ils deviennent les indicateurs finaux de nos processus opérationnels, avec des indicateurs intermédiaires pour mesurer la montée en trajectoire », déclare Christine Oden, coordinatrice du PUI Normandie depuis août 2025, à News Tank le 07/11.

En effet, si en Normandie « le fonctionnement est simple par rapport à d’autres PUI où la Satt est à cheval entre plusieurs pôles, ou inversement », Christine Oden a constaté à son arrivée plusieurs éléments ayant « freiné le développement du PUI », à savoir « l’absence de coordination pendant une longue période » et une organisation en…