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« Nous avons travaillé sur la dématérialisation des processus et identifié une trentaine d’entre eux nécessitant une digitalisation, afin de simplifier le travail quotidien mais aussi de renforcer le lien avec les usagers. Une première vague de mise en œuvre est prévue jusqu’à fin 2025, et une seconde en 2026 », déclare Aurélie Philippe, DGS...
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