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Exclusif Télésurveillance des examens : accord entre France Université Numérique et ProctorExam

Paris - Publié le mercredi 12 juin 2019 à  8 h 28 - n° 149415 France Université Numérique et ProctorExam signent un accord de partenariat le 03/06/2019 pour déployer la solution de télésurveillance des examens en ligne néerlandaise sur la plateforme de diffusion de MoocMoocMassive open online courses, qui compte 1,8 million d’apprenants. ProctorExam pourra également être utilisé sur FUNFUNFrance Université Numérique Campus et FUN Corporate.

« Notre objectif est de démultiplier les examens en ligne pour valider les connaissances et les compétences acquises par les Mooc. La réforme de la formation professionnelle ouvre de nouvelles opportunités pour démultiplier les certifications délivrées par les établissements à l’issue d’un suivi de cours en ligne. Cela répond à une envie croissante chez les apprenants », dit Catherine MongenetCatherine Mongenet, directrice de France Université Numérique, à News Tank, le 11/06/2019.

Pour ProctorExam, cet accord stratégique implique de travailler avec 130 institutions partenaires de FUN, tant dans l’ESRESREnseignement supérieur et recherche que dans le domaine de la formation professionnelle, un second secteur qui est ciblé par l’entreprise pour son déploiement.

« Ce partenariat nous permet de travailler avec un réseau d’établissements en France et dans toute la sphère francophone. Des établissements qui n’avaient jamais eu recours à la télésurveillance des examens en ligne découvrent les bénéfices de cette solution. Le public de la formation continue, ciblée par FUN Mooc, fait partie de nos segments de marché à la croissance la plus rapide », selon Daniel HavenDaniel Haven, directeur de ProctorExam, interrogé par News Tank, le 11/06/2019.

France Université Numérique a choisi ProctorExam début 2019 pour surveiller les examens à distance qu’elle propose. Des tests ont été réalisés depuis le début de l’année et la mise en production est effective depuis avril 2019. Le choix de ce partenaire se fait aussi en lien avec le respect du RGPDRGPDRèglement général sur la protection des données : la législation concernant l’enregistrement des flux vidéo est particulièrement complexe. Pour FUN, travailler avec ProctorExam, qui stocke les données au sein de l’UEUEUnion européenne, est une marque supplémentaire du respect du RGPD.
© PE
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Le choix de ProctorExam

FUNFUNFrance Université Numérique MoocMoocMassive open online courses était déjà doté d’une solution de télésurveillance des examens en ligne depuis trois ans et demi, fournie par l’américain Proctor U.

Lors du renouvellement du marché, plusieurs critères sont entrés en ligne de compte pour faire le choix de ProctorExam :

  • Qu’il s’agisse des données produites par ces technologies, en premier lieu les flux vidéo des personnes surveillées, ou du stockage de ces données dans l’UEUEUnion européenne, l’entrée en application du RGPDRGPDRèglement général sur la protection des données influe sur le déploiement de ces technologies.
  • La modularité de l’offre : ProctorExam propose plusieurs services qui vont de la surveillance sans intervention humaine, par un algorithme de détection, jusqu’à une surveillance synchrone ou asynchrone avec des surveillants dédiés à l’épreuve.
  • L’adaptabilité à l’environnement français : le service de ProctorExam est en cours de traduction pour offrir une version française intégrale.
  • FUN Mooc est développé grâce à OpenEdX. L’enjeu technique était de rendre interopérables les deux services, une action possible grâce au protocole Learning Tools Interoperability.

Un prix par examen et par apprenant compris entre 10 et 20 €

La télésurveillance des examens en ligne fait face à trois défis :

  • le coût lors d’un passage à l’échelle ;
  • la mise en place de moyens humains pour la surveillance ;
  • la confiance dans la solution technologique.

L’accord de partenariat entre ProctorExam et France Université Numérique inclut un prix par examen et par apprenant compris entre 10 et 20 €. Ce montant est inclus dans le coût de la certification payante délivrée à l’issue du parcours en ligne.

Les équipes de FUN Mooc ont fait le choix d’une surveillance humaine réalisée par des surveillants prestataires de ProctorExam a posteriori. La surveillance est dite asynchrone. Les apprenants ont la possibilité de choisir leur session d’examen dans une période de temps déterminée par l’équipe pédagogique.

« Une fois que les apprenants ont composé leurs examens, le flux vidéo est visionné ultérieurement par les surveillants. Un rapport est ensuite transmis aux équipes pédagogiques qui ont accès aux vidéos et peuvent procéder à une vérification en cas de suspicion ou de tricherie. Ce choix allège la charge de traitement des vidéos, qui autrement serait revenue aux équipes pédagogiques. Nous maintenons un niveau de confiance satisfaisant », indique Catherine Mongenet.

Faciliter le recours à la télésurveillance des examens pour encourager la certification

Faciliter le recours à la télésurveillance des examens pour encourager la certification

Ce niveau de confiance dans la technologie doit permettre de solidifier le déploiement du recours aux examens en ligne pour Catherine Mongenet. Faciliter le recours aux examens en ligne permet de faciliter le recours aux certifications d’établissements, l’objectif stratégique poursuivi par FUN Mooc.

« Aujourd’hui, 500 Mooc sont disponibles sur FUN Mooc. Nous estimons que 50 % à 75 % d’entre eux peuvent donner lieu à un certificat d’établissement ; c’est le cas dans les domaines du management, de la santé, du développement durable par exemple. Tous ces Mooc agrègent des compétences professionnelles. Plus nous encouragerons les certificats, plus ils prendront de la valeur. »

La France, le « flagship » du marché de la télésurveillance des examens

Pour Daniel Haven, le marché français de la télésurveillance des examens est stratégique :

« Aussi bien en matière de régulation avec la CnilCnilCommission nationale de l'informatique et des libertés que d’ouverture à la francophonie avec le Canada ou l’Afrique, le marché français est un “flagship“ pour ProctorExam. Par ailleurs, la collaboration avec FUN Mooc nous montre les liens étroits entre le GIPGIPGroupement d'intérêt public et les établissements, et la manière dont fonctionnent les interactions dans l’enseignement supérieur français. »

ProctorExam annonce travailler avec trois universités françaises :

  • Sorbonne Université ;
  • Université de Bourgogne ;
  • Aix-Marseille Université.

Quatre établissements sont en phase de négociation avec ProctorExam.

OP4RE : un accélérateur pour toute la filière de la télésurveillance des examens en ligne

OP4RE : un accélérateur pour toute la filière de la télésurveillance des examens en ligne

« Le projet Erasmus+ OP4RE a été un accélérateur pour nous tous : les entreprises, les établissements et les chercheurs en lien avec le sujet de la télésurveillance des examens. Nous sommes partis de la page blanche pour définir ensemble les implications juridiques, technologiques et de déploiement en termes d’usage des services de télésurveillance. Ce qui a été fait en Europe est regardé aux États-Unis ou au Canada », dit Daniel Haven.

Les efforts se sont notamment concentrés sur la prise en compte des enjeux liés à l’application du RGPD et au traitement des données à caractère personnel, en vue de réaliser des études d’impact les plus fines possible.

Pour le directeur de ProctorExam, ce travail impliquant huit membres européens dans le board stratégique, dont la FIED, « documente les travaux de recherche sur les enjeux de transparence et de respect de la confidentialité, nécessaires à la mise en place des technologies de télésurveillance des examens en ligne ». Cette dimension a été un déclencheur pour FUN Mooc.

La restitution du projet OP4RE aura lieu le 28/06/2019 à l’université d’Hertfordshire, en Grande-Bretagne.

France Université Numérique
Fiche n° 4012, créée le 05/04/16 à 06:34

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Le Groupement d’Intérêt Public FUN-MOOC est l’opérateur de la plateforme FUN.



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