Plusieurs nouvelles mesures visant à améliorer l’accompagnement des candidats sur Parcoursup sont annoncées par Frédérique Vidal Conseillère spéciale du président @ European Foundation for Management Development (EFMD)
, ministre de l’Esri, le 08/01/2019, lors d’une rencontre avec l’Ajéduc Association des journalistes éducation-recherche (Association des journalistes éducation-recherche). Parmi elles, la mise en place de « trois points d'étape », permettant à un candidat, s’il le souhaite, de prendre rendez-vous avec un membre de l'équipe pédagogique de son établissement ou avec un conseiller d’orientation pour se faire accompagner.

« En 2018, même à l’approche du baccalauréat, beaucoup de candidats étaient toujours dans une forme de perplexité sur leur orientation. Nous avons instauré ces trois points d’étape pour aider au murissement de leur projet », précise la ministre. Interrogée sur d'éventuels moyens supplémentaires pour permettre un tel accompagnement, Frédérique Vidal jugent qu’ils sont « suffisants ».

D’autres nouveautés entendent contribuer à l’accompagnement des candidats : 
• le contact d’un référent pédagogique disponible sur la plateforme pour chaque formation ;
• des étudiants ambassadeurs issus de chaque formation « pour aider à la prise de décision » ;
• des fiches de suivi pour les étudiants en réorientation et les bacheliers handicapés, ainsi qu’un référent handicap pour chaque formation.

Ces dispositifs seront disponibles dès l’ouverture de la plateforme, le 22/01.

Sur un autre volet, le ministère annonce la réduction des délais de réponse des candidats. A partir du 15/05/2019, ils auront cinq jours, contre sept en 2018, et trois jours à partir du 20/05/2019. Objectif : éviter le sentiment de blocage. « Ces délais, bien que raccourcis, permettent d’avoir le week-end pour une réflexion en famille, et sont cohérents par rapport à la pratique des candidats en 2018, avec une moyenne constatée de deux jours et demi », précise Jérôme Teillard Igésr de première classe @ Inspection générale de l'éducation, du sport et de la recherche (Igésr) • Chef de projet Réforme de l’accès à l’enseignement supérieur @ Ministère de l’enseignement… , chef de la mission Parcoursup à la Dgesip Directeur/rice général(e) de l’enseignement supérieur et de l’insertion professionnelle .

Enfin, sur l’anonymisation des données des candidats, la ministre indique ne pas exclure d’y avoir recours dès cette année, au moins « en partie », contrairement à ce qu’elle avait laissé penser fin décembre. « C’est un sujet très important par rapport au ressenti des candidats. Il est important de rassurer, de façon à ce que notre jeunesse ne se sente pas stigmatisée, bien que les chiffres démontrent que ce n’est pas le cas », indique la ministre.

Reconnaissant par ailleurs que « c’est un sujet très complexe pour de multiples raisons », elle estime qu’il « faut le repenser de façon intelligente et non contraignante ». Le ministère est en train de recenser les contraintes de manière à proposer quelque chose qui « a du sens ».